Política de tratamiento de datos personales

ZELVIK Academy es un producto de Francoorp SAS. Esta política explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales que nos entregas en zelvikacademy.com, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Francoorp SAS
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Correo para consultas y reclamos: gerencia@francoorp.com

2. Datos que recogemos

• Nombre y correo electrónico, que escribes en el formulario de recursos gratuitos.
• Tus autorizaciones: la aceptación de esta política y, si la das, el permiso para recibir novedades.
• Datos de la campaña por la que llegaste (parámetros UTM como fuente, medio y campaña) y la fecha de registro.
• Para evitar abusos, un identificador irreversible (hash) derivado de tu dirección IP. La IP no se guarda en claro.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

• Darte acceso a los recursos gratuitos que solicitaste.
• Medir qué campañas traen visitantes y mejorar la página.
• Prevenir registros automáticos, fraude y abuso del formulario.
• Solo si lo autorizas de forma expresa: enviarte novedades e información comercial de ZELVIK Academy. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento.

4. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite con nosotros.
• Acceder gratis a tus datos personales.

5. Cómo ejercerlos

Escribe al correo de consultas y reclamos indicado arriba con tu nombre, el correo que registraste y tu petición. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

6. Encargados y transferencias

Los datos se almacenan con proveedores tecnológicos que actúan como encargados (alojamiento web y base de datos), que pueden estar ubicados fuera de Colombia y que aplican medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, conexiones cifradas y base de datos sin lectura pública. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que solicites su supresión.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos de forma sustancial, lo informaremos en esta página antes de aplicar los cambios.